Primeiramente, deve-se clicar em Esqueci minha senha na página http://www1.anvisa.gov.br/cadastramentoUsuario/. Feito esse procedimento e não foi possível recuperar a senha, enviar solicitação de redefinição de senha do gestor de segurança ou do usuário para o e-mail notivisa@anvisa.gov.br , informando: razão social, nome fantasia, CNPJ e CNES.